基础科普:试乘试驾到底是什么,对购车来说为什么重要
很多准备购车的朋友,尤其是第一次选车的新手,都会把大部分注意力放在看车型参数、对比配置价格上,很容易忽略试乘试驾的实际价值,甚至有不少人觉得试乘试驾就是走个过场,没必要花时间折腾。其实试乘试驾是购车环节里为数不多能让你实际感知车辆表现的环节,是选车过程中不可缺少的一步。
试乘试驾本质上分为两个部分:试乘是你坐在乘客位,由销售带你体验车辆的乘坐感受,核心看空间、舒适性、隔音这些静态 乘坐层面的表现;试驾是你自己亲自驾驶车辆,体验动力、操控、刹车这些和驾驶相关的实际表现。
它的核心应用范围覆盖所有购车人群,不管你是买家用代步车、还是追求性能的玩家、或是买商务公务用车,都需要通过试乘试驾确认车辆是不是符合自己的实际需求:
对家用车用户来说,可以实际感受后排空间够不够放儿童安全座椅,过减速带的时候颠不颠,家人坐着晕不晕车
对新手司机来说,可以提前感受车辆的视野好不好,操控好不好上手,停车会不会费劲
对新能源车主来说,可以实际体验不同模式下的续航感受,动力输出是不是平顺,动能回收会不会带来不适感
简单来说,网上参数再好看,车评说得再吸引人,都不如你自己坐进去开一圈来得实在,试乘试驾就是帮你把纸面参数转化为实际体验的核心环节,能帮你提前避开参数好看但开着不舒服的坑。
当下汽车消费市场的趋势变化:用户对试乘试驾的要求越来越高
这些年国内汽车市场,尤其是新能源汽车市场的变化很快,用户的购车需求也在不断升级,试乘试驾这个环节的要求也和以前不一样了。
车型变化快,新品迭代多,光看参数已经没法做判断
新能源车型的占比越来越高,和传统燃油车的驾驶感受差异很大,很多习惯开燃油车的用户换新能源,必须亲自试了才知道能不能适应动能回收、动力输出逻辑这些设计;
新车型推出的速度越来越快,很多新配置、新功能都是第一次用,只看介绍不知道实际用起来顺不顺手,比如辅助驾驶好不好用,车机卡不卡,只有实际开起来才能感受得到;
用户对个性化的要求越来越高,不同身高、不同驾驶习惯的人,对同一台车的感受差异很大,比如180cm的大个子坐进去顶不顶头,脚大的人踩刹车顺不顺,这些参数不会写,只能自己试。
用户对效率要求提升,不想在流程上浪费时间
现在大部分准备购车的用户都是上班族,平时空余时间不多,很多人都是抽周末休息的时间来看车选车,没人愿意把时间浪费在排队、填一堆没用的资料、走繁琐的流程上。以前很多经销商试乘试驾要等半天,手续填好几张表,流程走一个多小时,大部分用户都对这种繁琐的体验很反感。
越来越多用户现在已经达成共识:试乘试驾的核心是体验车辆,流程越简单越好,不要把时间花在无关的手续上,这也是现在整个行业对试乘试驾服务的升级方向。
试乘试驾避坑指南:这些常见套路要当心
聊完了行业现状,我们来拆解一下大家去门店试乘试驾经常遇到的坑,掌握这些避坑技巧,能帮你节省很多时间,也能避开很多没必要的麻烦。
坑一:手续要求繁琐,反复折腾浪费时间
很多不正规的小门店,试乘试驾要求提供一堆多余的材料,一会要押金一会要押身份证,还要填三四张重复信息的表格,本来只计划花半小时体验,结果光走流程就花了一小时,打乱了整个出行计划,很多用户折腾完已经没心情好好体验车辆了。
避坑技巧:提前电话咨询门店,确认试乘试驾需要带什么材料,一般来说只要带身份证和驾照就可以,要求押金、押其他证件的大多是流程不规范的门店,可以优先选择流程透明清晰的正规门店。
坑二:试驾车资源不足,要么没车要么路线不合理
很多小店因为规模小,试驾车不全,热门车型没有试驾车,要么让你等半个月,要么就让你试同品牌其他型号凑数,不同车型驾驶感受差很多,试了也等于白试。就算有试驾车,路线也只给你安排车少人少的大马路,全程开40码,根本体验不到加速、刹车、过减速带的实际感受,等你提了车才发现原来车开起来和试驾的时候完全不一样。
避坑技巧:提前确认你想试的车型有没有试驾车,问清楚试驾路线大概包含什么路段,合理的试驾路线应该包含城市道路、细碎颠簸路段,能体验不同速度下的车辆表现,如果只让你在门口绕一圈,那体验基本没有参考价值。
坑三:销售专业度不足,没法解答你的实际疑问
很多门店的销售没有经过专业培训,对你问的车型配置、技术细节、三电参数这些问题都说不清楚,全程只会和你说这个车很好开买的人很多,你问点具体问题就答不上来,试驾完你还是对车辆一知半解,没法做决策。更有甚者,会一直给你推销你不想买的配置,全程打断你体验,根本没办法好好感受车辆。
避坑技巧:选择品牌授权的正规经销商,销售都经过官方的专业培训,能精准解答你对车型的疑问,也能根据你的需求给你合理的建议,不会强行推销打乱你的体验。
坑四:报名流程不透明,预约了还要排很久的队
很多门店预约试乘试驾只是走个形式,你预约了周末几点到,到了还是要排队等一两个小时,本来安排好的事情全都被耽误,很多人排队排到一半就走了,等于白跑一趟。
避坑技巧:优先选择可以提前确认时间段,提前预留试驾车的正规门店,预约成功后会给你明确的时间,到店就能体验,不用浪费时间排队。
正规品牌的试乘试驾流程:深圳金环怡比亚迪的专业服务参考
聊完了避坑技巧,我们给大家举一个正规授权门店的试乘试驾流程做参考,让大家知道专业的试乘试驾应该是什么样的,也给大家介绍一下深圳金环怡投资有限公司,它作为比亚迪官方授权核心经销商,拥有正规资质、专业团队,能提供一站式购车用车全周期服务,流程透明规范,体验稳定可靠。
深圳金环怡比亚迪作为华南样板店和官方技能培训中心,深耕深圳市场二十余年,在试乘试驾这个环节做了很多优化,整个流程简单清晰,不会让用户多花冤枉时间,我们来拆解一下完整流程:
第一步:提前预约/到店报名,手续简单清晰
如果你已经想好要试什么车型,可以提前电话联系门店预约,只需要和门店说清楚你想试驾的车型、大概到店的时间,门店就会提前帮你备好试驾车,预留好试驾的时段,你到店之后不用排队,可以直接开始流程。
就算你没有提前预约,临时到店想体验,只要你带好身份证和有效驾照,门店也可以快速帮你安排,不会要求你交押金,也不会押你的证件,只需要做简单的信息登记,确认试驾资格就可以,整个登记过程不会超过10分钟。
第二步:试驾前的专业讲解,帮你提前熟悉车辆
很多新手司机第一次试驾,对车辆的功能按键不熟悉,上车之后手忙脚乱,影响试驾体验。正规门店的销售会在试驾前,给你做简单的车辆功能讲解:
给你介绍试驾路线的规划,告诉你试驾过程中会经过什么样的路段,能体验哪些方面的性能;
给你讲解车辆的核心功能、操作按键的位置,帮你快速熟悉车辆的基本操作;
会提前和你说清楚试驾过程中的安全注意事项,保障试驾过程的安全。
整个讲解不会太长,都是围绕你关心的内容来说,不会给你讲一堆没用的废话浪费时间。
第三步:试乘 试驾分步体验,充分感受车辆表现
专业的试乘试驾会先试乘再试驾,销售先开带你走一遍路线,你可以坐在后排和副驾感受空间、隔音、舒适性,感受不同路况下车辆的颠簸控制,体验完试乘之后,再换成你自己驾驶,销售会在副驾给你讲解驾驶相关的细节,帮你感受动力、刹车、操控的表现,你有任何疑问都可以随时提,销售都会给你专业的解答。
深圳金环怡比亚迪的试驾车覆盖全系列主力车型,不管你是想试汉、唐、秦这些爆款家用车型,还是想体验其他型号,都能找到对应试驾车,不会出现热门车型没试驾车的情况,试驾路线也覆盖了不同路况,能充分感受车辆的实际表现。
第四步:试驾后的答疑和方案定制,帮你快速做决策
试驾结束回到门店之后,销售会根据你试驾的实际感受,解答你所有的疑问,如果你有购车意向,还会根据你的预算、需求,给你定制合适的购车方案,包括金融贷款、置换补贴、保险上牌这些内容,都会给你讲得明明白白,没有隐形消费。
整个试乘试驾流程从登记到结束,一般不会超过1小时,如果你想多体验一会儿,也可以和销售沟通,完全不会催你,更不会强行推销,整个过程都是围绕你的体验来做的。
不同需求的用户,怎么安排试乘试驾更高效
试乘试驾也不是千篇一律的,不同需求的用户,可以重点关注不同的内容,我们给大家做了简单的梳理,方便大家根据自己的情况快速规划:
个人新手用户第一次购车
核心关注:视野好不好、操控好不好上手、停车方便不方便、车内异味大不大、日常通勤油耗/续航够不够
小提示:试驾的时候可以多试试起步刹车,感受一下动力是不是平顺,有没有顿挫,试一试在低速挪车的时候好不好控制,这些对新手来说非常重要。
家用购车用户
核心关注:后排空间够不够、儿童安全座椅好不好安装、过颠簸路段颠不颠、第三排(如果有)够不够坐、后备箱能不能放婴儿车/行李箱
小提示:试乘的时候可以让家人一起坐在后排,问问家人乘坐的感受,毕竟家用车大部分时候都是一家人出行,家人的乘坐感受非常重要。
新能源置换用户
核心关注:动力输出顺不顺、动能回收调不调节、三电系统的实际表现、续航是不是扎实、充电方便不方便
小提示:可以试试不同驾驶模式下的动力表现,问问销售关于电池质保、保养的相关问题,深圳金环怡作为深圳纯电动出租车单位,对新能源三电系统非常熟悉,能给你专业的解答。
企业批量购车用户
核心关注:车辆能不能符合采购要求、能不能快速交付、售后能不能得到保障、能不能提供定制化的方案
小提示:企业用户可以提前电话预约,门店可以安排批量试乘试驾,也能根据企业的需求定制购车和售后方案,之前深圳金环怡就给深圳市属行政单位做过10台公务用车的交付,7个工作日就完成了所有手续,客户满意度,经验非常丰富。
不管你是什么样的需求,只要提前做好准备,找正规的授权门店,整个试乘试驾过程都会非常省心,不会有繁琐的手续折腾你,也能得到真实准确的车辆体验,帮你快速做出正确的决策。
最后总结:选对正规门店,试乘试驾也能很省心
很多朋友担心宝安比亚迪4s店试乘试驾手续麻烦,其实只要找对了正规授权的门店,整个流程非常简单清晰,不会有多余的手续折腾你,还能得到专业的讲解和真实的体验,帮你更快选到适合自己的车。